操作指南
官网学习中：如何查看进度与处理失败
区分正在抓取、提炼、等待处理与失败，避免重复启动任务。
更新于 2026年9月20日 · 适用于当前已开放功能开始之前
准备企业可公开访问的官网地址。登录墙、访问限制、动态页面或网站故障可能影响读取，不能保证所有网页都可抽取。
操作步骤
配置官网
在企业知识库点击“配置并学习”，填写官网地址。按需选择每周或每月自动学习；不选择频率时只执行本次学习。
启动后看具体进度
点击“开始学习”后，查看已读取页面、已发布页面、待处理数量、提炼进度和最近进度时间。任务仍在运行时不要重复点击启动。
检查未完成原因
有失败或跳过页面时展开“查看未完成原因”。长时间不更新且显示等待Worker接续，记录时间和任务状态交由管理员检查，不把等待当作内容已可用。
按状态恢复
需终止当前学习可用“停止学习”；部分完成、失败或已取消时按页面提供的“继续 / 重试”恢复。重要规格和认证可另行上传，以补充官网不可读取的资料。
完成后检查
能区分可用知识与仍待处理页面，并根据具体错误处理，而不是只看“学习中”标签。
常见问题
大网站需要一直等到全部完成吗？
先查看已发布与待处理数量，并用知识检索验证已可用部分。是否需要补充资料取决于关键业务事实是否已覆盖；不要把跳过页面计作学习成功。
查看官网学习状态
未登录时先登录，成功后返回目标页面；功能可用范围以套餐和角色权限为准。